资慧
2016-10-13 15:35:15导语：近日，三星note7频繁发生爆炸，三星安排港澳Note7退换货，退款条件颇多引市民不满。三星note7退货流程、note7怎么退款？
（图片来源于百度）
三星电子香港12日透过公关公司发稿表示，已购买Note7的顾客可于即日起至12月31日带同手机(包括原厂包装盒及配件)及收据正本，到原购买地点作全数退款或更换至GalaxyS7edge。
香港多家电讯商均表示，可以安排退款或换其他型号手机；
至于不是买行货的顾客，三星香港客户服务中心称是个别个案，会安排专人跟进。
三星电子香港列出两个选项予顾客选择，分别是更换至GalaxyS7edge及全数退款。前者需要顾客携同正本收据、原厂包装盒及随机配件，方能更换至GalaxyS7edge并取回两者差价，亦可另选额外礼品；后者同样要准备上述所需文件或对象，方能获全数退款。
部分电讯商、特约零售商或经销商等，或会有其他更换或退款安排，建议顾客亲身向原购买地点查询。三星再次强调，公司已停止全球生产和出售Note7，已购买Note7的消费者应关闭电源并停止使用。
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