近日,三星note7爆炸事件引来众人的关注,对此三星公司表示将回全数召回note7,然而在售后服务中,竟然难倒消费者了。
据悉,三星今日再发声明称,该公司决定主动在中国大陆地区停止销售国行版GalaxyNote7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版GalaxyNote7产品。在声明中,三星公开向中国消费者致歉,表示正在与有关部门协商Note7产品退货或更换等具体召回措施。
从记者的调查中看到:很多三星Note和S系列手机的用户,都在三星手机的字库门问题面前,忍受着手机质量带来的烦恼。一个个消费者花费数千元,通过正规渠道购买的正品三星手机,在使用了短短几个月后,手机会毫无征兆地出现了频繁死机的现象。但我们的调查发现,这些还不是烦恼,当消费者拿着手机到三星维修点去维修的时候,烦恼才算是真正的开始。