京东被指售卖翻新苹果电脑 好资讯

导语：近日，京东被指售卖翻新苹果电脑，对此，京东回应，为正品行货，不存在所谓翻新机情况。那么，如何鉴别苹果电脑翻新机呢？

连京东也不靠谱了？近日，深圳的范先生称，在京东商城（以下简称京东）自营店买苹果电脑，到货后发现是翻新机，京东客服拖着不处理。对此，京东回应，用户购买的该款产品，是由苹果一级授权经销商供货，为正品行货，不存在所谓翻新机情况。

消费者细数翻新机疑点

据范先生介绍，11月1日,他在京东自营买了一台价值13483元的苹果iMac一体机电脑，签收后，却发现这台机器是台翻新机。范先生告诉记者，这台机器有好几个疑点。苹果产品都是在无尘车间进行密封的,一打开盒子竟有长10厘米的头发；放置电源线的包装密封条也被揭开了；电脑的外层透明薄膜皱巴巴的，屏幕右上角还有明显的脏污。此外，8G内存显示为4G。全新的外观是这样子的吗?都是使用过的痕迹。范先生称。

范先生称，11月3日，他到了深圳益田假日广场的苹果官方零售店的售后服务中心，电脑经维修检测恢复了8G内存。但检测报告显示，设备购买日期是2016年9月1日。和我的购买时间差了整整两个月。而且它的生产日期为2016年8月1日，一般这种既占地方又占资金的机器，不会囤货那么久的。范先生称。

范先生告诉记者，收货第二天他就致电京东客服，对方强调机器没有问题。后来我找了北京12315，京东才说给我退款。我提出要按消费者权益保护法的规定退一赔三，京东又不同意，然后就一直拖到11月16日，超过了退换货时间又说不能退货了。

京东回应:

不存在所谓翻新机情况

就范先生提出的疑点，深晚记者向京东相关负责人一一核实了解。该负责人表示:质保日期与购买日期不符问题，在苹果商品中并不是个例，凭发票致电苹果客服即可进行维护。她还特别强调，用户购买的该款产品，是由苹果一级授权经销商供货，为正品行货，在质保期内均享受质保服务，不存在所谓翻新机情况。但就其他疑问，该负责人并未作出回应。

随后，记者向深圳益田假日广场的苹果官方零售店售后人员进一步了解情况。工作人员称，确实为范先生出具了相关检测报告。关于报告上所称的设备购买日期与顾客告知时间有出入，她表示，有可能机子之前已经被激活过了，也有可能是系统数据显示有问题。

该工作人员提醒，查看是否为新机子可通过查看产品序列号。通过序列号查询保修期到期时间，往前推算一年，看时间和发票购买日期是否一致。如果不一致，就有可能是有问题的。

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苹果电脑翻新机鉴别

一、先从外观着手

1要辨别一款MacBook笔记本是否为翻新机的话，首先可以从它的外观下手。从整个机身，屏幕，键盘下手，看看是否有划痕，外观损伤等。

2、另外还可以查看笔记本底部的螺丝，看看是否有被扭动过的痕迹。

3、如果底部的螺丝有明显被扭动过的痕迹的话，那说明此机器肯定是翻新机了。如果笔记本的外观没有问题，螺丝也没有被扭动过的痕迹的话，请接着往下看。

二、查看电池使用信息

1、由于MacBookPro或Air都会内置一块电池，在使用过程会经常为电池充放电，并且电池有忘记功能。我们可以先查看电池的使用次数，从这里着手，看看当前笔记本是否为翻新机。进入Mac系统以后，请点击屏幕左上角的苹果图标，再点击关于本机选项，如图所示

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