女子连着Wi-Fi看剧收到巨额话费单 综合

法律法规网 资慧
法律法规网 优讯网  法律法规网 2016-12-11 21:30:24

现如今,用手机、平板电脑等移动终端上网已成为许多人的日常休闲娱乐方式之一。无论是到朋友家做客还是在公共场所,人们都会习惯性地先搜索是否有Wi-Fi信号,然而你或许并不知道,有些Wi-Fi其实是收费的。

浙江萧山的郦女士,最近因身体不舒服住进了医院,一天她躺在病床上玩老公手机时,发现中国电信ChinaNet的Wi-Fi信号较强。在按照提示输入手机号后,收到一个密码,并未有收费提醒。她输入密码后开始上网看电视剧。

几天后,郦女士的老公收到一条缴费短信,这张巨额话费单让他们大吃一惊。电话咨询后,他们被告知,因为使用了7个多小时的Wi-Fi,产生了6个G的流量,需缴纳1044元。郦女士非常确定,她看电视剧时连接的是Wi-Fi,并关闭了手机数据流量。

那为何还会产生这么多的流量?电信客服人员表示,这个价格已是优惠后的了。话费清单显示,11月上网及数据通信费为1954.56元,优惠金额954.56元,实际应缴1000元。加上月基本费、语音通话费等,一共应缴1044元。

这一解释让郦女士很生气:无线Wi-Fi不是免费的吗?要收费,也要在一开始连接的时候就进行告知,为什么要到收钱了才告知?这不是欺骗吗?

对此,电信营业厅的营业员表示,郦女士老公手机的使用记录证实,其使用了6.3G的流量,时长7小时。他们可以通过流量包的方式给郦女士降低费用。收费标准是100元包3G流量,6个G就是200元,还有0.3G按照20元算,总共收220元。郦女士对这个处理方式并不满意,她坚持认为应该按时长算,因为电信时长计费更为便宜。

最后,在郦女士坚持下,电信公司按照1分钟3分钱的时长收费方式,收取了郦女士12.6元上网费。就这样,这笔上网费用从最初的1900多元,到1000元,再到220元,最后只收了12.6元。

中国移动工作人员说,移动现在有CMCC、CMCC-WEB两种收费Wi-Fi,有5元300M、10元、700M等包月活动,但是如果不包月,或超出套餐后使用这两种Wi-Fi,将按1毛钱一兆算。而使用移动蜂窝数据是0.29元/M。

中国联通工作人员表示,联通的ChinaUnicom收费Wi-Fi现在已停办了,无法再开通。之前开通了相关业务、有剩余流量的,还可以使用。而使用联通蜂窝数据,是3毛一兆。

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