郑先生是一位生意人,为了方便日常生意上资金的周转,11月15日,他到中信银行广州分行开了一张银行卡,并存入了600万元作为公司的周转资金。郑先生说,开卡的流程跟平时的流程一样,而且是在营业大厅由工作人员的指引下来进行的,不存在问题。
可是到了下午,意想不到的事情发生了。他连着收到260条银行发来的扣款短信。从郑先生的手机短信显示,下午3点34分,银行发来第一条短信,接下来的每一分钟,都有10多条同样的信息发过来,而郑先生银行卡的余额在不断减少。到了3点48分,余额已从600万元变成72万元。短信显示这些钱均是以消费支出方式被转走的,短短15分钟内就已经消费了528万元。
郑先生发现银行卡出现异常状况后,第一时间打电话给银行客服,致电过程中,他的钱还持续被转走,但卡和U盾等一系列资料物件,都在郑先生自己身上,最终600万只剩下690元。
事发当天,郑先生将这些情况反映给银行,银行让郑先生耐心等待结果,可是至今银行都还没给出明确答复。690万元无端端被转走了,完全打乱了郑先生的生活。郑先生表示,生意方面也收到影响,包括投资,就连这个月的房贷都是想别人借来还的。
12月1日下午,中信银行广州分行银行一位负责人透露,郑先生的600万是通过上海一个商户pos机被划走的,对方身份尚未查到。银行方面表示已经成立了相关的调查小组,协助客户解决问题。
目前,郑先生已经向警方报案,广州市公安局经济犯罪侦查支队也已立案调查。