供暖不该成为应急事件 综合

今年刚入冬，太原市就热遍了网上网下：因为有高达35万户居民家里没能及时供暖，太原市市长耿彦波一天打7次电话催办。太原市热力公司经理张建伟11月3日就此公开致歉，表示愿意接受一切批评指正;然而，广大市民对热力公司的道歉似乎并不领情和谅解。

一位在太原工作多年的张先生说：今年大面积延迟供暖充分暴露了太原热力公司的日常工作态度和作风：把常规工作当作应急工作来处理。

很多太原居民都反映，每年都是临近送暖气的时候才看见热力公司的人把太原大街小巷挖开施工。他们很不理解：一年四季365天，不供暖的时间占了大半;为什么不能提前把工作做好，非要等到大家需要暖气时才匆忙上阵呢!

北京航空航天大学公共管理学院副院长、博士生导师胡象明认为，做好城市应急管理的基础是通过做好城市建设和管理的常规工作，减少城市应急事件。他说，供暖对于像太原市这样的北方城市来说，是城市建设中的一项常规工作。每年的供热时间基本上是固定的，那么对于当地政府及其相关部门来说，进行供热管道建设和维护工作是可预期的，应该有计划、有步骤地安排和推进。

此次太原市多个小区推迟供暖，给这些小区居民生活造成不便甚至一定困难，虽然存在一定的客观原因，但当地政府及其相关部门应该负有一定责任，有义务尽可能快速、保质、安全地解决这些小区的供暖问题，这就要求当地政府及其相关部门采取一些非常规的措施。

在此次事件中，我们看到了耿市长对居民供暖工作的重视，以及热力公司的努力和诚意，可以说在补救这方面的工作是做得不错的。但是，我们更希望热力公司能够调整工作态度，采取科学举措，合理安排日常维保工作，不要把常规供热工作酿成众人围观的应急事件。