网购拆封商品也可七天无理由退货 综合

问题：

家住离石的张某在网上购买了一台某品牌笔记本电脑，网店在其页面明确标明七天无理由退货。在安装使用的当天发现显示器存在漏光的问题，随后与该网店联系要求其履行七天无理由退货承诺，但该网店却以商品开包使用为由拒绝退货。现在，如果张某想要起诉该网店主张退货，法院能否支持他的诉讼请求?吕梁中院法官回复：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

消费者作为买方，既可以说明理由，也可以不说明理由。不说明理由，卖方也要接受退货。如果说明理由，而且涉及质量异议，更应该接受退货。至于卖方主张已经开包使用，不适用七天内无理由退货的理由并不成立。消费者通过网络、电视、邮购等方式购买商品的，除了开包会使商品质量发生变化(如食品)外，大多数商品开包调试并不影响其质量，况且如果不开包调试、检查，消费者无法知道该商品是否存在质量问题。

因此，网店在张某收货后七日内未接受退货要求，已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定。且该网店在出售该笔记本电脑时，标明该商品支持七天无理由退货，网店的行为亦违反了该项承诺。因此，张某要求解除买卖合同、退还货款的诉讼请求合理合法，应当得到法院的支持。