办公室是一个单位的综合股室,承担着参谋助手、督促检查、综合协调等重要职能,对完善领导决策、推动内部高效运转、促进工作有序开展、树立良好形象起着十分重要的作用。笔者结合自身从事多年环保局办公室工作经验,就如何做好新形势下的办公室工作谈几点粗浅的看法。
一、树立理念,增强做好办公室工作的责任感和使命感
办公室既有综合性还有服务性。搞好服务是衡量办公室工作的根本标准,是做好办公室一切工作的指导思想。只有把工作想在前,做在前,讲效率,讲协作,讲程序,才能不断提高服务质量,适应新时期工作的要求。
一是为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件,提供更有效的服务。除了做好日常服务工作外,还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作,主动站在领导的角度多方面思考问题,早作准备,拿出详细的落实方案和举措供领导参考,把工作做在前头。有重要的信息要及时向领导汇报,有紧急的文件要提醒领导批阅,有重要的事情要提醒领导办理。有时候领导一天里要参加几个会议或活动,要主动与有关部门协调,合理调整时间和行程,避免时间上的冲突,让领导放心。要善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图,及时提供有效的服务。
二是为机关服务。要主动与各股室加强联系,互通情况,密切干部之间的关系,及时了解他们在工作中的问题和要求,多想办法加以解决,不断改善工作环境和条件,积极为他们排忧解难,努力营造和谐的氛围,让他们感受到家的温暖。要制定完善机关管理制度,认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等服务工作,为机关正常运转提供可靠的保障。