花火
2016-09-30 18:47:45
吉利汽车自2013年成功将钣金项目导入到服务技能大赛中，至今已成功举办4届。4年间不断坚持和努力，促成吉利汽车整体钣金技术能力提升和进步。在比赛中，选手们苛求精益求精，在一系列的钣金维修技术项目进行激烈的角逐，通过对多种实操环境的模拟，先进的专业钣金设备，规范的操作流程，充分展现了吉利汽车钣金技师的风采。
每一次的大赛都是一次历练，每一场比试都是一次进步。售后服务技能大赛，是企业检验自身服务水准的最佳平台，也是吉利汽车致力于提升全业务链质量的一项重要举措。通过这一举措，吉利汽车以赛促练，以赛促技，在全国服务商中掀起一股比、学、赶、帮、超的学习氛围，促进服务站钣金团队技能提升的同时，也用行动向业界进一步诠释了吉利汽车关爱在细微处的服务理念。
赛场上，各位选手竞相亮出绝活，争夺点滴优势。赛场外，来自全国各地的选手们交流经验，建立了友谊。来自江西帝豪的参赛选手胡序楷赛后颇有感触的表示，大赛为我们提供了难得的展示、交流机会。通过观察选手们的现场表现，以及赛后的交流切磋，我学习到了很多新的解决方案。回去后，我要把这次比赛的经验应用到实际工作中，也会与同店的伙伴交流，大家共同提高。
据世界权威调研机构J.D.Power发布的2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告显示：2016年吉利J.D.POWER售后服务满意度(CSI)达到741分，排名自主品牌前列，连续6年保持高满意度区域。并且连续7年荣获中国汽车服务行业最高荣誉金扳手奖。
随着博瑞、博越、帝豪GL、帝豪GS等第三代精品车型相继上市，吉利汽车已全面迈进3.0精品车时代。2016年不仅是吉利汽车3.0产品发力之年，也是推进吉利汽车服务3.0的关键一年，吉利汽车认知服务价值，深挖服务潜力，秉承专业、严谨、高效、亲和的工作作风，高度重视并落实做实、做精、做强的服务举措，构建起吉利汽车服务营销3.0，用更高品质的服务，全心全意服务好每一位吉利用户。
未来，吉利汽车将用实际行动进一步诠释关爱在细微处的服务理念，始终以市场和用户需求为导向，了解用户的需求，用心倾听用户的声音，将更加标准化、规范化、专业化的服务提供给千百万信任吉利汽车的用户，推动吉利汽车驶上快速、可持续发展的道路，努力把吉利汽车打造成具有国际影响力和全球竞争力、受人尊敬的世界500强企业。
