深圳市属公立医院门诊预约量超七成 好资讯

导语：随着深圳医院网上预约普及，今年深圳市属公立医院门诊预约量超七成，有效地缩短了患者在医院非诊疗等候时间，缓解了患者在医院滞留时间过长问题，改善了医院的就医秩序。

深圳市属公立医院集中了优质医疗资源，是深圳打造国际化医疗中心的桥头堡。国际化医疗中心不仅要有一流的医疗技术，更要有一流的医疗服务。今年来，深圳市医管中心就以市民的需求为导向，以改革创新为手段，以改善群众看病就医感受为出发点和着力点，大力推进深化改革和改善医疗服务。

随着3D智能地图、全流程网络医院、超声影像检查预约服务、集成式住院便民服务中心、品管圈、健康U站等一批批细节服务新菜单的推出，曾经让深圳市民头疼的就医痛点，正在市属公立医院逐步被解决，患者院前、院中、院后就医全流程的整体获得感大大提升。

通过上述创新改革举措的实施，市属医院的医疗服务水平不断提升，满意度也在不断提高。调查显示，截至8月底，市属医院预约门诊量占总诊疗量的比例达到71.5%，过去看病5分钟、候诊3小时的门诊看病三长一短现象得到改善。

近年来，市属医院通过探索互联网＋医疗健康服务模式，有效地缩短了患者在医院非诊疗等候时间，缓解了患者在医院滞留时间过长问题，改善了医院的就医秩序。目前市属综合医院的全流程就诊时间平均为23个小时，其中候诊时间1小时左右，大约缩短0.51小时。患者总体满意度达到91.8%，比全市公立医院平均水平的89.5%高出2.3个百分点。

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