资慧
2016-10-27 12:02:52导语：深圳市民到底在网上喜欢购买哪些东西呢？深圳居民网购消费行为与偏好调查报告出炉，我们一起来看下吧！
深圳市万人调查股份有限公司2015~2016年连续两年开展了深圳居民网购消费行为与偏好市场调查项目，了解到深圳居民网购的结构、方式、时间及变化趋势。
●一、购物频次
调查显示，深圳居民线下购物平均为5.8次/月，线上购物平均为2.9次/月，线下购物频次相当于线上购物频次的两倍。
●二、购物花费时间
就每次购物花费的时间而言，72.5%的深圳居民在购物场所逗留的时间，平均每次花费71分钟。
相对来看，有62.8%的居民线上购物的时间，平均每次花费58分钟。
●三、线上购物接入端
调查显示，2015年移动端已超越PC端成为深圳居民线上购物时的最常使用终端。
对比来看，女性群体更多的是通过手机进行操作，而男性群体则没有明显的偏好差异。
●四、线上购物网站
就购物网站而言，天猫、淘宝、京东、苏宁易购等是深圳居民线上购物时主要选择的几大购物平台，且远超过唯品会、亚马逊等其他购物网站。
对比来看，女性群体显然更加青睐天猫、淘宝、唯品会和聚美优品，而男性群体则更加偏爱苏宁易购和亚马逊。
●五、选择购物网站的因素
在选择购物网站时，深圳居民最主要考虑的前三大因素分别是：商品质量有保障、支付方式简便、商品种类丰富，占比分别为51.9%、50.0%和46.1%。同时，送货速度快也是一大重要影响因素。
另外也可以发现，价格方面的优惠或打折促销活动这类期望以以价取胜的策略对大部分客群吸引力不大，而对此感兴趣的通常是对价格敏感性比较高的人群，这类客群的特征是谁低价就去谁那里买，没有忠诚度可言。
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