武汉金刚钻服务技能大比武团队、个人金牌得主,最美服务工程师、高校实习指导老师...拥有众多头衔的海尔空调服务兵李二猛,也是一名海尔创客。
提起海尔售后员工李二猛,当地售后界都知道,进海尔售后17年,名气不小。
团体、个人金牌得主
在全国家电服务业职业技能竞赛中,李二猛靠着过硬的技术、丰富的操作经验和技能知识储备,拿下了团体赛和个人赛2块金牌。
最美服务工程师
在组委会举行的最美服务工程师网络票选活动中李二猛获得第一名,10万多名网友投票,有30%的人投给了他。
高校实习指导老师
在海尔练就了过硬的本领,李二猛还担任母校淮北工业学校实习指导老师,任教中他运用海尔6S管理培训,深受学校师生认可。
金牌培训讲师
同时,他还带同事一起进步。从2014年至今,他组织了20多次培训,有10多位同事在他帮助下快速成长为金牌服务师。
拥有这么多头衔加身的李二猛,还是名海尔创客。
早在今年4月,海尔面向家电行业发布了人人服务服务创业平台,让服务兵从打工者一跃进入创业者行列,李二猛也没有落后,积极转型创新,通过创客转型,不算安装费他每月创业服务收入就已过万。
李二猛这样的创客并非个例,海尔给每个创客提供了创业平台,在这个10余万人来创业的平台上,服务兵们只是他们其中的一部分。他们在日常工作中积极转型争当创客,与用户零距离获取用户资源,创造用户价值的同时也实现了自身价值。
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