美团外卖疑吃出老鼠腿 综合

法律法规网 晶晶
法律法规网 优讯网  法律法规网 2016-12-27 10:50:11

12月25日,重庆一家论坛出现一篇颇为火爆的帖子,标题为《美团外卖吃出老鼠腿腿》。配图也具冲击力,一碗酸菜肉丝面上,还有一根疑似老鼠腿的物体。

据当事人邹燕介绍,她和同事经常去附近张口面馆子就餐,也经常点这家店的外卖。12月19日下午,她通过美团外卖点了该店酸菜肉丝面和番茄丸子面各一两,吃酸菜肉丝面时发现一块黑乎乎东西,仔细一看像老鼠腿,当时就恶心得吃不下去了。

从邹燕发帖的照片看,面条上的黑色物体和老鼠腿很像,带着毛,没毛部分呈棕褐色。据张口面馆股东之一的廖先生介绍,张口面有两家,一家位于彩电中心附近,一家就是该店。邹燕的帖子发出后,他打电话询问过分店。员工称,已经得到顾客谅解。虽然如此,自己也有疏漏之处,应当亲自与顾客沟通,承担相应责任。

廖先生承认,此事发生后,确实影响到门店生意。通过照片无法确定是老鼠腿,但肯定是一个异物。面是从分店出去的,我们负有不可推卸的责任。这事引起我们高度重视,你也看到了,店里正在安装摄像头、准备装修,就是为了提高卫生质量,避免类似事情发生。廖先生说。

廖先生还说,分店已将当日直接责任员工开除,规定,分店当日没使用完的食材,当日都运到总店进行更安全卫生的保管。食药监相关人士提醒,消费者发现食品安全问题,首先要注意保存证据,如票据、拍照、录像等,第一时间拨打12331或向当地食药监部门反映。

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