花火
2016-12-21 11:34:51从发现城市管理问题，到处置反馈、跟踪监督解决问题，全部通过一部手机来完成经过近半年努力，由太原市数字城管中心组织研发的掌上云移动终端，于12月14日通过专家组评审验收，标志着太原数字城管至此步入移动云时代。截至目前，掌上云已装备到该市建管中心、市政管理处和各城区环卫等部门。
漪汾街施工标段负责人陈川的手机上，最近新安装了掌上云客户端。遇到有人反映他负责的路段出现城市管理问题，掌上云便收到数字城管平台派来的单据，手机会自动发出提示音，提醒他马上查看并去现场处理。打开掌上云传来的问题单据，文图描述、地图定位显示清晰，限时处置开始进入倒计时。陈川凭借手机显示的定位和图片，很轻松就找到问题现场，处理完毕后，他用手机对办结现场拍照，附上处置过程文字描述，再通过掌上云将结果反馈至数字城管平台。解决城市管理问题的整个过程全部在手机掌上云上操作完成。
如今，太原市从公共设施管理到一线维护作业部门，越来越多的人员在手机上安装了掌上云移动终端，用线上移动办案的新方式，替代线下传话报单老方式，感受互联网+给城市管理带来的便捷。
据太原市数字城管中心负责人介绍，在发现问题环节，掌上云是对城管通老版本的升级，除了上传文图的传统取证手段外，还新增摄像、录音等新的取证手段;同时，增加离线自动保存功能，突破在网络信号不佳区域无法在线采集的障碍，实现无缝隙全覆盖信息采集。在解决问题环节，掌上云满足了基层部门户外作业移动需求，随时随地将办案进度反馈至数字城管平台，有利于调集各部门资源协调配合。在跟踪问题环节，掌上云向责任单位各级管理层开放相应授权，便于负责人实时掌控问题处置进度，改变以往必须坐在单位电脑前，靠打电话询问听取汇报的被动沟通方式，做到实时精准指挥。
据记者了解，数字城管移动终端在国内已不是新生事物，但其他城市的数字城管移动终端信息采集、处置反馈、跟踪监督各环节大都相互独立。而太原数字城管掌上云覆盖了从发现问题到全部办结整个流程，这种创新模式在国内城管领域尚属领先水平。
