据12306消息显示,12月16日,学生票预售期提前至74天从12月15日起实行,实为照顾学生回家,更改后即日起学生可购买明年1月13日至2月26日的春运火车票。此外,客服人员解释,74天预售期内放出的学生票仅是部分列次的部分优惠票,买不到74天预售期内学生票的学生,可正常购买提前30天发售的余下学生票。
这一消息让不少在北京上学的学生慌了神,因为临近寒假,又听说今年是史上最难春运买票年,他掐准了提前30天的预售时间点,会时不时刷一下购票软件。12月15日,在北京上学的小林准备购买2017年1月13日从北京至沈阳的学生票,他点开售票页面发现,13日回家的那几趟车的软卧、硬卧、硬座和无座票都显示无。小林觉得沮丧,随手点击了14日的购票页面,按照之前提前30天预售的规定,1月14日的票是买不到的。但小林却发现,1月14日的购票页面显示他回家乘坐的几趟列车的各种类型的车票也显示无票。随后,他翻看了1月15日、16日以及此后一段时间的学生票售票情况,均显示无票。
不是还没到时间吗,为什么票都卖光了?随后小林发现,在自己的车票预订页面,左下角学生一栏显示:74天预售期;仅限学生。
小林表示,在12月15日之前,学生票的购票页面显示的预售期都是30天,突然莫名其妙改成了74天。12月15日晚,和小林的遭遇类似,不少学生相继反映,因学生票购票时间突然提前至74天,很多学生还未反应过来,就发现春运回家的学生票购票页面早已显示为无票状态。
12月16日,记者致电12306客服热线询问此事,客服人员表示,学生票预售期提前至74天是从12月15日开始实行,我们也是临时接到通知说要改,更改后可以购买到2月26日之前的学生优惠票。此外,客服人员表示,在12月15日之前,购票页面上的确没有提醒称要更改学生票预售期。
学生票售罄不等于没学生优惠票
因为买不到预售期显示为74天内的学生优惠票,小林和他的同学感到焦虑。但12月16日上午小林发现,当天的购票页面显示学生票的预售期更新为73天,预售期时间还能改变,看不懂。与此同时,他在购票页面放弃勾选学生选项后,发现2017年1月14日的购票页面显示12月16日14点起售。预售时间的变化是什么意思?14日的购票页面还能发售,是否意味着还有学生票剩余?
16日中午,北青报记者咨询12306客服热线询问获悉,学生票预售期提前至74天从15日起实行,意味着15日开始,学生们可以购买明年1月13日至2月26日的春运火车票。客服人员进一步解释,学生票预售期提前至74天是为了照顾学生回家,放出的票仅是K、Z、T开头的部分列次的硬座和高铁的二等座优惠票,并不是全部的学生优惠票。
客服人员补充称,学生即使买不到74天预售期内的优惠票,仍可在提前30天逐天发售的春运火车票页面中购买学生优惠票。