伊文
2016-12-14 11:21:56
资料图
鸡年春节早，伴随而来的2017年春运也相应提前，将从1月13日开始，2月21日结束，这是近五年来最早的一次春运。记者昨日从拉萨火车站了解到，根据往年的情况预计，拉萨站将于本月20日前后迎来客流高峰，尤其是成都、重庆、北京、上海方向的车票相对紧张。目前，拉萨火车站已经提前进入春运状态，为广大旅客提供多项服务措施。
出藏车票开始紧张旅客最好提前订车票
引导旅客进站、帮忙拎行李、对旅客进行安全提醒随着出藏客流的增加，拉萨火车站工作人员也忙了起来，从售票窗口到检票口，再到候车室，火车站的每位工作人员都以饱满的精神坚守在自己的工作岗位上。记者昨日上午在拉萨火车站看到，不少提着大包小包的旅客从检票口走向候车室。
来自火车站的数据显示，这几天拉萨火车站的客流不断增加，其中发送旅客人数超过了4000人次，到达旅客人数达到2700人次。拉萨火车站相关负责人介绍：从目前的票务销售情况来看，成都、重庆、北京、上海方向的车票相对紧张，其中成都、重庆方向的车票最为明显，随着春节的临近，进出藏客流还会不断增加。记者登录12306铁路客服中心官网了解到，预售期内，成都、重庆方向的硬卧车票已经售罄，12月以内的各类车票均已售罄。
据了解，拉萨火车站已经提前进入春运状态。该负责人介绍，近段时间，已经有不少民工陆续开始返乡，加上各高校也将陆续放假，预计本月20日左右，拉萨站将迎来客流高峰。在售票方面，除了给广大农民工提供方便外，火车站还根据教育部门提供的学生信息，为广大学生预留团体车票。该负责人表示，由于部分学生可能回家时间不确定，因此，火车站每天还会预留车票给这些零散的、没有预订团体票的学生，保证他们顺利购票、乘车。
另外，该负责人还介绍，12月31日前，拉萨往返日喀则的列车在车次和发车时间方面均有变化。目前，拉萨往返日喀则的列车每天一趟，考虑到周末旅客比较多，因此，周六和周日每天为两趟，由于列车车次和发车时间均有变动，广大旅客出行前一定要看好时间，以免耽误行程。
新增火车票代售点旅客可就近选择购票
每年春运期间，拉萨火车站都会在日常保障的基础上进一步提升服务品质。目前，火车站售票窗口的工作人员上班时间为每天7点30分至18点30分，春运期间，拉萨火车站将根据购票客流情况，适当延长售票时间，最大限度地减少旅客购票排队时间。该负责人说，在候车大厅，LED显示屏也将及时播报车票余量和列车晚点信息，旅客可以通过多种信息渠道，更好、更便捷地掌握春运动态和票务信息。
目前，拉萨市区共有3个火车票代售点，分别位于拉萨火车站、北京中路和民族北路，广大旅客可就近购票。近期，我们还将在扎基路和堆龙德庆区的乃琼镇新增火车票代售点，届时，拉萨市的火车票代售点将达到5个，将进一步方便住在这两个区域的市民购买火车票。该负责人介绍，山南市和林芝市也已经有了火车票代售点，农行林芝分行和西藏大学还设置了自动取票机，方便广大旅客取票。
此外，拉萨火车站设立了爱心服务台，以便及时给携带行李较多、行动不便的旅客提供帮助，确保他们进出站安全。我们在出站口设立了爱心电话，到站的旅客如果手机没电，可以通过爱心电话向家人报平安。该负责人说，火车站还为重点旅客提供舒适的候车环境，并公布特殊重点旅客预约服务电话，提前备好小推车及无障碍人员辅助设备，对特殊重点旅客安排专人组织进站。此外，站内设有五彩哈达旅客服务中心，提前备好氧气、担架、轮椅、药品，随时做好为旅客提供便捷服务的准备，方便广大旅客出行。
拉萨火车站提醒，目前，网上很多QQ群和微信出现了代售火车票信息，请旅客千万不要相信，以免耽误行程。此外，旅客最好不要通过第三方代购网站购票，更不要将个人信息提供给他人，以免泄露。
