近段时间以来,不少iPhone6/6s用户发现自己的手机每当电量低于50%便自动关机。在此事件持续发酵和中国消费者权益保护协会介入后,苹果却依然没有给出明确的原因和解决方案。
苹果只是在中国官网发布公告,给生产日期在2015年9月份到10月份之间的iPhone6s设备免费更换电池。不过,对于自动关机的原因,苹果始终并未给出官方解释。对于为何只对部分iPhone6s免费更换电池,苹果也未给出说明。
对于苹果来说,今年的自动关机门恐怕是其进入中国市场以来最大的一次危机。因为以往中国消费者对于苹果的诟病更多地是集中在售后服务、态度傲慢以及污染环境、代工厂用工苛刻等公司形象方面,而这次却是中国消费者第一次对苹果的产品质量产生了质疑。
记者点评:不管牌子有多大,如果在质量上出了问题而拒不改正,市场最终都会做出判决。