山西省开通12385残疾人服务热线 综合

11月29日，山西省12385残疾人服务热线正式开通。作为全国残联系统统一的社会公益性服务电话，它的主要功能是为残疾人提供政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等服务，业务领域覆盖残疾人维权、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等。

残疾人服务热线服务范围不包含经营性业务。已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，已经受理并终结的信访事项，违反法律法规、社会公德的求助事项，属于市场行为等方面的事项，反映内容不具体、确实无法办理或答复的事项，不在服务热线受理范围。