2016年11月初,央视记者通过投递简历,应聘位于深圳的广东全峰物流有限公司,成为一名分拣员。记者在暗访中发现,不少分拣员对快递包裹都很随意,从卸车到分拣再到装车,几乎每一个环节,快件包裹都要被抛扔一次。此外,还存在边分拣、边抽烟,以及一盒糖果被分吃的现象。
2016年11月初,央视记者通过投递简历,应聘位于深圳的广东全峰物流有限公司,成为一名分拣员。记者在暗访中发现,不少分拣员对快递包裹都很随意,从卸车到分拣再到装车,几乎每一个环节,快件包裹都要被抛扔一次。此外,还存在边分拣、边抽烟,以及一盒糖果被分吃的现象。
有视频,有真相,让人震惊。显然,暴力分拣等乱象正在透支公众对快递业的好感,正如有网友感叹:以后谁还敢在网上买东西啊?问题是,电商时代呼啸而至,网购已是不少人的一种生活方式,完全不在网上买东西,并不现实。
媒体所披露的这些乱象,其实早在被禁止之列。比如,《快递业务操作指导规范》规定,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。有些分拣员一扔就是数米甚至10多米,这太不把相关规范当回事了。
有问题不怕,怕的是不解决问题,甚至故意制造问题连快递公司都不把规则放在眼里。按规定,快递企业应当建立健全各项业务操作制度,加强培训,杜绝不规范操作。但记者发现,一些从来没有快递从业经验的人,在入职两周后竟还没有经过任何培训。故此,该挨板子的除了那些不讲规矩的分拣员,还应包括快递企业。该培训员工却不培训,是失守更是失职。