连日来,气温持续走低,我市部分公共设施不完善的老旧小区发生了自来水设施冻表、冻管现象。为保障市民正常饮用水,太原供水集团在积极采取防护措施基础上,温馨提醒广大市民,要提前做好用水设施的防冻保护,以免因被冻给正常生活带来不便。
为避免类似冻表、冻管情况发生,11月以来,太原供水集团陆续为兴华北小区、漪汾苑等小区水表房悬挂了棉门帘,重砌了房门,更换了损坏门锁,并义务帮助无产权、物业的小区封堵楼道窗户240多处。在主动给广大市民用水设施防冻保温的同时,积极深入社区,广泛宣传、讲解冬季水表防冻知识,号召、发动小区住户用家中废弃衣物、床单自己动手来包裹水表和管道,力争通过多种防范措施,有效应对即将到来的寒潮天气。该集团工作人员向广大市民介绍供水设施防冻解冻小妙招,凡裸露于室外的供水管道、水表设施,可用保温材料如棉麻织物、塑料、泡沫等物体加厚抱紧;气温较低时,务必关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北方向的门窗,保证室内温度;如果供水设施因冻结不能正常使用,要先用毛巾等物包裹水龙头,然后沿水龙头向水管处浇洒温热水使之解冻即可,切忌用火烧烤或开水激烫,室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻;气温很低的夜晚或极寒天气,可打开水龙头滴水,以促使管内水的流动;如果因出差或其他原因长期不在家,可在离家之前将家中水表上的阀门关闭,排空管道内自来水,也可与太原供水集团联系,暂时拆除水表。
太原供水集团客服热线309444424小时接听市民各类咨询电话,保证供水设施报修信息畅通无阻,并将以最快速度通知户表维修小分队,第一时间上门服务。