资慧
2016-11-04 17:58:45
腾讯说明截图
关于《新闻早餐》微信公众号违规文章处理的说明
《新闻早餐》关于一篇文章处理问题的公开信，我们已经在第一时间收到，仔细阅读后我们迅速对反馈的问题进行复核。事情是这样的，微信公众号《新闻早餐》在10月31日推送了一篇题为《揭秘!为什么街上香喷喷的烤鸭只卖19元一只?真相震惊所有人!-文，这篇文章经用户举报，被认定为谣言。根据规则和帐号的违规记录，平台给出了封号7天的处罚。对于该判罚的疑问，我们逐一解释如下：
1、11月2日，《新闻早餐》的该文章被判定为谣言，主要原因是：此文章以小概率事件夸大成全民事件，存在误导性，对群众造成恐慌心理。文中内容已经在网络上流传多年(2014年开始流传)，且隐去了时间，对所谓的病鸭也无来源取证，内容和图片的真实性都存疑，有明显全搬谣言内容误导受众的倾向。此外，人民网等多家权威媒体对该信息已经进行了辟谣。参见《19元一只的烤鸭真的不能吃?网帖误伤良心鸭》。
2、《新闻早餐》公众号存在谣言、违规声明原创等多次违规行为，均被删文处理，根据规则，累次违规平台自动触发处罚机制，帐号被封禁。
3、网络谣言的危害大家有目共睹，微信平台也在不断探索谣言的打击机制。东方网作为一家权威的主流媒体，相信在这一点上也有共识。对于用户举报的疑似虚假信息，平台邀请专业的第三方机构对信息进行判断，被认定为谣言的信息也可以通过申诉渠道，提交证明材料。正如信中所说，《新闻早餐》公众号被处罚后，也通过申诉渠道，或者其他渠道，提交了申诉，平台根据事实情况，确实给出的结论上维持原来的处理结果。
4、对于信中所提到的，该内容很多的媒体部报道过。我们想说的是，这并不能成为任何帐号传播谣言信息的理由或者借口，任何虚假的、给受众造成误导的信息，我们的态度都是一旦发现便予以处理。仅针对病鸭的信息，截至目前，平台已处罚超1000个帐号，处理文章2000余篇。平台的良性生态，需要在这个平台上的每一个个体的共同努力。《新闻早餐》是上海重点新闻网站东方网旗下的官方公众号，用户天然地会相信具有公信力的权威媒体发布的内容，我们更希望，专业权威的媒体渠道，能够传播真实可信的信息。这一点，还希望《新闻早餐》的所有同仁理解。
借此机会，我们也多说一句，我们深知作为一个平台，责任重大，睢有客观中立才能取信于人。对于任何违法违规行为，腾讯希望能做到按规则一视同仁，这是对所有在微信公众平台上的运营者必须有的尊重，也请大家共同维护和支持。
微信安全团队
2016年11月4日
