小柯
2016-11-03 14:33:42转眼又到取暖季，等暖气等的花都谢了有木有?我们为大家整理了相关信息，关于取暖的所有问题在这里给通通解决~今年必须过暖冬!
1太原市供热时间
太原市将于31日正式供热。
2用户暖气谁来供
热力公司
1、太原热力公司
太原市热力公司下属7家分公司，服务河东大部分、河西北部老城区。
服务电话4158000、4158330。
第一供暖分公司：南内环街以北、府西街以南、滨河东路以东、解放南路及五一路以西;迎泽西大街以南，和平路以东、滨河西路以西、南内环西街以北，局部延伸至丽华苑地区。
第二供暖分公司：北同蒲铁路以西、滨河东路以东、府东街西街以北、胜利街以南，千峰北路以东、滨河西路以西、兴华街两侧及以北、北中环以南之间;迎新街地区迎新北三巷以南、南三巷以北、大同路以东、新兰路两侧及以西。
第三供暖分公司：体育路两侧及以东、太榆路两侧及以西、龙城大街以北、亲贤北街以南。
第四供暖分公司：滨河东路以东、长治路两侧及以西、南内环以南、电子街以北;小店地区大运路以西、太茅路以东、正阳街以北、富康街以南。
东山分公司：西至北同蒲铁路、东起花卉路、南至永祚寺、北到北中环，局部延伸至五一东街和迎泽南街。其中，东峰路两侧延伸至长风东街以北。
城南供暖分公司：青年路、解放南路、体育路以东，东中环路以西，迎泽南街以南，长风东街以北。
城西供暖分公司：柴村槐荫街以南、滨河西路以西、小井峪街以北、和平北路两侧及以东地区。
2、双良供热公司
供暖范围包括，太原市南中环以南，滨河西路以西，晋源南边界以北，西环高速以东。
服务电话7031018
3、城北热力公司
供暖范围包括，胜利街以北、滨河东路以东、东山过境高速以西、迎新街以南及太原市不锈钢生态工业园区。
服务电话2863023
4、太原市第二热力
供暖范围包括，北起南内环街、南至一电厂、东起滨河西路、西至西环高速，下设晋源区和万柏林区供热管理部，共10个中心站。进行供热服务、公司公告、业务咨询、热费查询等;自主缴费用户可依据供热缴费卡卡号及用户名在网络平台实现热费缴纳。
服务电话6091699
5、丰蕴热力公司
供暖范围包括，敦化坊富力城小区、道场沟社区、享堂社区、武宿村、狮头集住宅楼、厂区等。
服务电话供热期开通
3用户有哪些权益？
室温达到182度为供暖合格标准。太原市城市集中供热，居民供暖价按建筑面积每月每平方米3.6元收费，或折算按使用面积每月每平方米4.8元收取。非居民供暖价按建筑面积每月每平方米7.5元收取。
屋里长期不住人，用户申请停暖不能危害其他用户、影响公共设施安全运行，在指定时段提出申请，承租者需经房屋产权人书面同意，缴纳30%的基本供暖费用。
4暖气不热是什么原因？
热源送几十公里外到用户家中，手摸暖气感觉不热，有热源厂、管网和用户8种原因。
热源厂、电厂煤质、故障原因，导致全网供热受影响;热力站设备故障、停水、停电影响供热;一次网设备、管网故障破裂失水，阀门失灵;二次网、庭院网设备、管网故障破裂失水、阀门故障打不开;用户欠费被停限热;单元滤网堵塞、管径细、设计不合适、私接乱改、暖气片堵塞、管网集气，导致庭院网、户内管网循环不好;暖气散热、建筑保温不佳，影响正常散热;私自排放或使用暖气水，管网失水量大，热力站补水量过高，影响供热温度。
5供暖初期不热怎么办？
供暖初期全网调试运行，室内不热可能是积气。建议用户先排气后关注。
室外管网被水淹没，损失大量热量，采暖水温降低。建议产权单位堵漏管沟渗水，对供热设施管道保温。施工遗留杂物堵塞管道，热水无法流动暖气不热。建议清洗管道冲走杂物，严重时疏堵取出杂物。
室内管道气体堵塞，热水无法流动暖气不热。建议拧开顶层末稍排气阀。改动供热设施造成水力工况不平衡影响供热。建议按产权由供热企业和用户，恢复原始设计。
6低保户享受供热补助吗？
太原市今年将继续为全市城乡低保户发放供热补助，约4.3万户城乡低保户将受益，其供热补助标准根据城市、农村及采暖方式不同而有所不同。
城市供热补助范围为，太原市六城区享受第四季度低保的城市低保户。其中，享受集中、区域供热的城市低保户，住房使用面积在45平方米(建筑面积60平方米)以内的，供热费的85%由政府财政负担，低保户只需要负担供热费的15%;超出规定面积的部分，按现供热收费标准由低保户自己缴纳。
自行采暖的城市低保户按照每户700元予以补助。享受集中、区域供热的城市低保户，若房产证户主与低保户户主不一致或房屋产权不明晰，则视同自行采暖对象进行供热补助，按照每户700元予以补助。
符合条件的城市低保户，尽快到相应供热企业办理缴费手续;自行供热的低保户，补助将在2017年1月10日前打到低保户个人账户中。古交市、娄烦县、清徐县、阳曲县参照六城区补助办法，由各县(市)政府自行确定城市居民低保户供热补助标准予以解决。
农村供热补助范围是10个县(市、区)第四季度享受太原市农村居民最低生活保障的低保户(含五保户)。补助标准按照每户150元补助。农村低保户享受冬季供热补助，采取社会化发放方式，于今年12月底前将供热补助金发放到低保户个人账户。另外，太原市农村五保供养人员有4000多人。其中，集中供养的农村五保户，其供热补助将打入敬老院账户集中使用;分散供养的农村五保户，其供热补助将打入个人账户。
7有哪些方便的采暖费的收取方式？
太原市第二热力公司服务的用户，可通过微信捆绑对应的供热卡号，足不出户完成在线支付，刷信用卡缴纳暖气费。
太原市热力公司推出暖心服务卡，将当地供暖负责人和电话，登门社区悬挂在小区公共场所，方便居民零距离沟通，有急事有问题随时联系找到。有物业管理或产权单位的小区，由其向居民收供暖费后，统一交付热力公司;对无人管理的小区，热力公司在小区内设点方便居民缴费。
8有取暖问题如何咨询解决？
供热期间，太原市将通过设立24小时服务电话，依托12345、12319和数字城管微信、微博、网站、APP客户端等平台，畅通与群众联系渠道，健全便民服务体系，快速、及时受理和解决群众反映的各类供热问题。
