郭先生回忆事发时放在兜里的手机有些发烫,拿出来查看时手机突然喷火伤到了眼睛。据医院检查,郭先生眼睑的皮肤,还有睫毛全部烧伤了,还有结膜,眼表面还有烧焦的异物。
对于会不会影响视力,医生表示,肯定会的,他现在他的视力肯定差,但是这个通过我们治疗预计应该可以恢复。郭先生表示,他这部三星s6手机,是今年4月份买的,事发时,放在兜里的手机有些发热,于是拿出来查看。
郭先生说:当时就是还有百分之八十七的电量就自动关机,手机有些发热,发热自动关机后我拿起来打开,开机之后闪红灯闪了两下就开始喷火,然后我就丢了,喷火起来就是全部烧着头。
事情发生后,郭先生的妻子联系了当时卖手机的店主和三星客服。郭先生妻子表示,客服叫我把手机在今天或者明天之内带回去昆明给发货商,再由发货商返回厂家,然后跟我申请换机子,但是人身伤害这一块他们处理不了。
律师表示,这种情况消费者可以选择销售产品的销售人员和生产产品的厂家主张赔偿,也可以依法向人民法院提起诉讼解决。