资慧
2016-10-30 08:59:13
蒋女士到银行网点咨询。
好友去世，四川资阳市雁江区的蒋女士因故无法参加其葬礼，于是到城区中国建设银行一网点，给好友丈夫的银行卡存入了500元。
截至10月29日上午10点30分，时间已过去18天，好友的丈夫仍未收到蒋女士这笔表达心意的汇款。如果现在到账，也变了味，按照风俗也很不吉利。蒋女士说，建设银行处理进程缓慢，她要讨一个说法。
好朋友去世ATM机上汇款表心意
10月11日上午，一位重庆好友去世的消息传来，令蒋女士十分痛苦。
多年的同事和好友，我应该亲自参加她的葬礼。蒋女士说，因为要照料生病住院的丈夫，她便联系好友的丈夫贾先生，安慰一番后表示，要汇一笔钱表达心意。
11日晚上10时许，蒋女士到市区中国建设银行车程大道分理处，在ATM柜员机上向贾先生银行卡存入了500元现金，然后拍下柜员机出的小票发给了对方。
12日晚，蒋女士与贾先生联系，对方称未收到汇款。13日，好友葬礼举行。我等到14日再次确认，他还是没有收到。蒋女士说，葬礼都结束了，礼钱还没到，她感觉很过意不去，过后再收到这个钱算啥子呢？
19日，丈夫出院后，蒋女士到银行网点查询，大堂经理说，钱还在银行账面上，说7个工作日会到账。蒋女士说，她只好回家等消息。
7个工作日500元汇款仍未到账
10月27日，蒋女士得知贾先生仍未收到这笔款，再次前往建设银行车城大道分理处咨询。
大堂经理说，不是持卡人本人无法查询。蒋女士解释了事情经过后，提供了贾先生的银行卡号，银行工作人员查询后告知，钱确实还未转过去，后台正在处理。
好友去世半个月了，我寄的钱都还没到死者家属账上，这事放到谁身上都不好受。蒋女士说，她当天要求银行给她一个说法，大堂经理却进入银行柜台内，不再出来，把我一个人晾在大厅里，感觉很无助。
随后，蒋女士拨打12315投诉，12315称需要向银监部门投诉。于是，蒋女士又向银监会资阳监管分局投诉。
27日下午，蒋女士接到建设银行工作人员的电话，对方表示500元将于2天内处理好。
这笔钱就算到了，又算啥子呢？人都火化了，当初的意义已经没有了。蒋女士说，如果是一笔其他款项，她并不会这么在意，但这是一笔有特殊含义的汇款，现在退回来和对方收到，心里都不是滋味，希望银行给我和贾先生一个满意答复，这很难吗？
