双十一快件量或超10亿件 综合

一年一度的双11网购狂欢节即将来临，根据中国快递协会、菜鸟网络的预测，今年双11期间整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹，中国的快递物流体系将迎接极限峰值挑战。

今年是双11的第8个年头。去年，仅天猫、淘宝在11月11日当天就创下了912亿元成交额和4.67亿件物流订单。业内预计，今年双11的各项数据将会再度被大幅刷新，比如快递全行业业务量或将达到10.5亿件，比去年同期增长35%。

菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬介绍，在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本的助力下，将实现数据、服务和能力三方面升级，从而更加从容应对双11，更加注重为消费者提供好的服务体验。

据介绍，今年双11期间菜鸟网络将继续升级智能分单，推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用。这些数据产品将为快递物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。

就各大快递公司来说，经过多年双11的洗礼和快速发展，场地建设、设备升级、数据支撑等都已上了一个大台阶，但是末端配送的压力仍然存在。常态化的用工短缺，加之越来越多的同城配企业对快递员的大量招揽，使许多快递网点用工荒愈演愈烈。统计数据显示，目前快递企业应对双11的人员储备依然不足。王文彬介绍，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力。