15年内银行或将消失 综合

近日，毕马威会计事务所在日前的一份报告中表示，到2030年银行及其服务可能消失，类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务。这一消息让世人震惊不已。

在报告中，毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA。通过获得用户的健康、支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。

荷兰的ING银行上周宣布了一个可以让他们在未来省下近9亿欧元的数码转换计划。而计划的内容就是：先砍掉5800名员工，未来再视情况让另外1200名员工转职或是裁掉。无独有偶，除了ING之外，前两周德国商业银行也宣布，到2020年他们将会将银行中80%的工作都数码化、自动化，最终将会裁掉9600名员工。

之前有研究就指出，在富裕国家中，大约有10%的工作会有被自动化取代的风险。其中，工作内容越是具有重复性，越容易被机器劳工所取代。而银行中像是出纳、贷款等工作任务，将很有机会被电脑取代。

现如今，一种趋势十分明显，那就是以现金和货币为支付手段的应用场景越来越少，而以电子化手段来完成支付的应用场景则是越来越多，所占比例也越来越大。许多消费者出门身上的现金往往很少甚至没有，要购物要消费的时候直接掏手机出来扫码，用支付宝或者微信支付消费。不得不承认，第三方支付已经成为传统银行业越来越大的一个威胁。马云曾经说过：银行不改变，我们就改变银行