资慧
2016-10-11 15:51:21三星(中国)投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划。
此前，中国大陆地区已发生20起三星手机过热、燃烧事故。为了保障消费者的人身财产安全，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机产品。
三星有限公司采取两种措施实施召回，其一免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元。其二按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以选择其中一种方式，因召回所产生的产品邮寄费将由三星(中国)投资有限公司承担。
经了解，消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线进一步了解具体情况。
