资慧
2016-10-09 12:27:47
还记得去年国庆期间山东青岛38元一只的大虾吗?这不，江苏如皋一家餐厅也在今年国庆节曝出了10元一杯白开水的新闻。8日晚，南通如皋市市场监督管理局通报了该事件的调查情况：账单显示餐厅收取茶水费用空水杯40元，实为每客10元的可续杯开水。
据消费者陈先生反映，10月1日早上8点多，他和朋友一行8人来到如皋城区中山东路一家名为食在皋的餐厅，等待就餐时请服务员倒几杯水，服务员问是需要茶还是水，陈先生等人当即表示白开水即可。结果就餐后结账，4杯白开水要收取40元钱，平均一杯10元。为了不影响大家长假游玩的心情，陈先生按照餐厅要求付清了餐费。
陈先生提供的点菜单显示，除了青椒盖浇面3例、牛肉盖浇面1例、素菜馄饨1例、荞麦鸡蛋饼2例、养油煎草鸡蛋5例，还有空水杯4例，对应金额确实为40元。对此，店家一位员工称收取白开水费用是因为客人占座时间过长，但此说遭到陈先生否认，称他们8点多进店，9点01分结账，加上等候上餐的时间并不长。
2016年10月1日，有网友在如皋食在皋美食艺坊消费，从消费者提供的小票来看，结账时4只空水杯被收40元，连同盖浇面、鸡蛋饼等当日共消费141元。
10月8日上午7时30分，如皋市市场监管局执法人员和消协工作人员到达如皋市食在皋餐厅，就网友反映的情况进行了调查。
该餐厅于2016年7月营业，领取了《营业执照》及《食品经营许可证》。2016年10月1日上午，网友陈先生等5人(其中1名儿童)在该餐厅就餐，该餐厅收费的茶水服务分为《点菜单》明示价格的各类茶水和每客10元的可续杯开水。账单显示餐厅收取茶水费用空水杯40元，实为每客10元的可续杯开水。餐厅负责人称客人点餐时，服务员已口头告知客人提供水杯和开水收费每客10元，但该餐厅未通过店堂告示、《点菜单》明示等方式明确书面告知消费。
对此，物价部门已对该餐厅不按规定明码标价的行为立案查处，同时，如皋市市场监督管理局对经营者未充分尊重消费者知情权、履行告知义务的行为进行了教育引导。
餐厅负责人表示，将立即对收取未明示费用的行为进行整改，规范经营行为，如消费者提出相关诉求，愿积极配合消协主持的调解。
