网约车司机使用某作弊软件,与网约车客户端同时打开,就可以逃避网约车公司的派车规则,挑自己喜欢的单,甚至可以位置欺骗,将10公里的距离变成11公里,多收乘客的钱。
这种作弊行为,短期来看是侵害了网约车公司和乘客的利益,长远看则会因为突破了底线,恶化行业生态,最终对整个网约车行业构成致命的打击。
据报道,今年以来,全国多个地区有3万余名司机购买、使用这种作弊软件,致使网约车公司损失600多万元。由此可见,作弊软件的威力之大,破坏力之强,没有理由对作弊行为坐视不管。
更重要的是,网络交易不是面对面的交易,它固然能够降低交易成本、提高效率,但也存在失信的风险。规则一旦被别有用心者践踏和破坏,甚至在利益诱惑下形成一种破窗效应,那么网约车的信用基础也就可能随之崩溃。悲哀的是,到那时,没有谁会是真正的受益者。那些使用作弊软件获利的网约车司机,说起来也不过是搬起石头砸自己的脚。
当然,新生事物总要有一个成长和适应的过程,才能逐渐走向成熟。网约车正式获得合法身份后,舆论一片欢呼,但也有不少人准确地预见,网约车的发展不会一帆风顺。这个判断来自于,网约车的发展太过迅猛,这个行业还没有建立起与之相匹配的规范和约束体系。
针对网约车软件漏洞非法牟利的首案发生后,纠错机制在哪里?最需要思考这个问题的,就是网约车公司。软件漏洞、从业人员素质低下、平台管理混乱这些问题其实普遍存在,并且不是不能加以改进和完善,但是,目前不少网约车公司似乎更愿意把精力放在如何快速盈利上。